colleja: patalea... que algo queda.

Poner «Gracias Tele2» en google y encontrarse muchas historias de Tele2...

Yo tengo un problema gordo con los de Tele2: en diciembre 2007 me llamaron para ofrecerme ADSL+tarifa plana a precios atractivos. Dije que no estaba interesado, pero la comercial insistió. Finalmente le dije que me enviara un contrato primero, y que después de haber leído y firmado el contrato, que entonces podrían arrancar, pero no antes. La comercial me confirmo por teléfono que haría esto. Después siguió insistiendo que me enviara el modem para no perder tiempo. Conteste que según mi no tenia ningun sentido, porque no lo iba a conectar hasta recibir el contrato, leerlo, firmarlo etc….Insistió otra vez, y me confirmo que no hubiera ningún problema para devolver el Modem si no estuviera de acuerdo con el contrato. Finalmente acepte y entonces me hicieron una grabación de voz, donde solo te hacen preguntas a las que puedes contestar «si» o «no», y en la que preguntaron si aceptaría la entrega del Modem, no hablaron del contrato. Yo de todas formas repetí otra vez toda lo que había contado ya de que tenia que recibir primero un contrato etc…

Unas semanas después me envían un MODEM (no me envían ningún contrato), y ya que no tengo contrato, tampoco conecto el Modem. Unos días después me desconectan el teléfono y ADSL (que ya tenia contratado con Telefónica).

Resulta que Tele2 dice que hay un contrato confirmado por grabación de voz, y insisten en que conecte el Modem, lo que no hago (nunca vi ningún contrato).
Solicito que me devuelven la línea, primero a Tele2 (que se niegan a hacer algo) y después a Telefónica, que dicen que la línea ha sido portado. Después de 3 meses sin teléfono y Internet, y dando me cuenta que nunca me van a devolver la línea, solicito una nueva línea a Telefónica.

He denunciado esta actitud falsa de Tele2 en la agencia catalana de Consum y en el Secretariado de Telecomunicaciones, que depende del Ministerio. La Agencia Catalana de Consum da la razón a Tele2. Lo del Secretariado queda pendiente.
Pero me vuelve a llamar una agencia de cobro para pagar las facturas de Tele2, que me han ido enviando por varios meses.

Estoy bastante harto de toda esta situación, y quería saber lo que me pueden recomendar…