Comentarios en: Tele2... la historia continúa. http://www.colleja.com/2006/tele2-la-historia-contina/ 1.f. Golpe que se da en la nuca con la palma de la mano. Thu, 20 Nov 2008 15:45:01 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3 Por: 40-on http://www.colleja.com/2006/tele2-la-historia-contina/#comentario-58 40-on Sun, 27 May 2007 19:37:19 +0000 http://www.colleja.com/2006/tele2-la-historia-contina/#comentario-58 Lamento mucho tu situación y lo único que puedo recomendarte es: <strong>PACIENCIA!!!</strong> Es luchar contra ruedas de molino. Para que te hagas una idea de la incompetencia de estas compañías y de la poca importancia que tienen los clientes para ellas: Con los problemas que tuve con Tele2 a los 20 días del fallo decidí portar la línea a ONO (adsl) (finales de Noviembre del 2006). A finales de Diciembre recibo una llamada del técnico para concertar cita para realizar la instalación para el cambio.... pero.... la dirección la habían tomado mal y el proceso debería de comenzar nuevamente... DESPUES DE UN MES!!!. Para entonces ya tenía solucionado el problema con TELE2 y no me preocupaba en exceso la lentitud del proceso ya que estaba servido, pero por pura dignidad quería abandonar TELE2. A finales de Enero, y como quiera que después de tanto tiempo no tenía noticias de AUNA, volví a ponerme en contacto con el comercial y con el servicio de atención al cliente de la compañía para averiguar que estaba ocurriendo: IMPRESIONANTE... habían dado de baja la solicitud de alta y no sabían el porqué (tardaron un mes en contestar). Total que como estoy empecinado en dejar a TELE2 vuelvo a firmar una nueva solicitud de portabilidad con ONO (28 de febrero de 2007), al cabo de una semana me llaman, como en la anterior ocasión para revisar los datos del alta y me comunican que todo está correcto y que en un plazo de un mes o mes y medio se produciría la portabilidad (me reí cuando me lo dijo la operadora). Hoy es 27 de Mayo y desde entonces, tres meses, no he vuelto a tener noticias de ONO. Menos mal que, de momento, la conexión de los impresentables de TELE2 funciona correctamente (TOCO MADERA). Y aquí estamos, con la misma sensación que cuando tienes que recurrir a la medicina, la justicia o a cualquier multinacional: <strong>IMPOTENCIA</strong>. Suerte y ánimo. Lamento mucho tu situación y lo único que puedo recomendarte es: PACIENCIA!!!
Es luchar contra ruedas de molino.
Para que te hagas una idea de la incompetencia de estas compañías y de la poca importancia que tienen los clientes para ellas:
Con los problemas que tuve con Tele2 a los 20 días del fallo decidí portar la línea a ONO (adsl) (finales de Noviembre del 2006). A finales de Diciembre recibo una llamada del técnico para concertar cita para realizar la instalación para el cambio.... pero.... la dirección la habían tomado mal y el proceso debería de comenzar nuevamente... DESPUES DE UN MES!!!. Para entonces ya tenía solucionado el problema con TELE2 y no me preocupaba en exceso la lentitud del proceso ya que estaba servido, pero por pura dignidad quería abandonar TELE2. A finales de Enero, y como quiera que después de tanto tiempo no tenía noticias de AUNA, volví a ponerme en contacto con el comercial y con el servicio de atención al cliente de la compañía para averiguar que estaba ocurriendo: IMPRESIONANTE... habían dado de baja la solicitud de alta y no sabían el porqué (tardaron un mes en contestar). Total que como estoy empecinado en dejar a TELE2 vuelvo a firmar una nueva solicitud de portabilidad con ONO (28 de febrero de 2007), al cabo de una semana me llaman, como en la anterior ocasión para revisar los datos del alta y me comunican que todo está correcto y que en un plazo de un mes o mes y medio se produciría la portabilidad (me reí cuando me lo dijo la operadora). Hoy es 27 de Mayo y desde entonces, tres meses, no he vuelto a tener noticias de ONO. Menos mal que, de momento, la conexión de los impresentables de TELE2 funciona correctamente (TOCO MADERA).
Y aquí estamos, con la misma sensación que cuando tienes que recurrir a la medicina, la justicia o a cualquier multinacional: IMPOTENCIA.
Suerte y ánimo.

]]> Por: Taqwa http://www.colleja.com/2006/tele2-la-historia-contina/#comentario-57 Taqwa Sat, 26 May 2007 14:58:00 +0000 http://www.colleja.com/2006/tele2-la-historia-contina/#comentario-57 Hola, mira... has descrito genial mi situación... pero la lástima es que has descrito mi situación con Jazztel, Auna y Telefónica... Digamos que me encargo de la conexión de mi casa y de la de un familiar, en mi casa tenemos auna y estuvimos dos o tres meses con varios cortes por semana hasta que se dignaron a enviar a un técnico competente (anteriormente nos habían enviado a otro que no tenía ni la más remota idea de lo que hacía). Obviamente son innumerables los numeros de incidencia, revisiones de todo y misteriosos cortes (que tú mencionas). A la vez ocurrió más o menos lo mismo en la otra casa, en la que la conexión estaba contratada con Jazztelia... y no funcionaba, la conexión también moría cada dos días,al parecer estábamos en la zona límite de cobertura de la conexión, al final desertamos y nos dimos de baja, obviamente haviendo pagado el router y antena inálambrica que nos proporcionaban, nos dimos de alta en telefónica haciendo perjurar a los técnicos que no tendríamos ese problema que la zona si tenía cobertura (no estoy refiriendome a una zona rural ni nada por el estilo, estoy refiriendome al centro de Zaragoza), y curiosamente tuvimos el mismo problema que con jazztel, sólo que esta vez si se dignaron a enviarnos un técnico, el cual dijo que la zona era muy mala y que tendrían que bajarnos la velociada a un mega si queriamos que funcionara, lo hicieron pero aun así no funcionó, tras concertar varias citas a las que no acudió ningun técnico y despues de dos o tres semanas nos hicieron cambiar a nosotros la instalación porque al parecer la instalación de la entrada de cables de Telefónica, no es asunto de los técnicos de Telefónica, con ello pareció solucionarse el problema, han pasado dos meses de aquello, y ahora no hay conexión, tenemos el mismo problema que tu, no nos deja navegar con el mensaje de web “sitio web encontrado. Esperando respuesta…” por eso he acabado en tu sitio, y me he emocionado tanto al leer tu post que he tenido que participar. Al parecer esta vez nuestra conexión va muy bien y el problema es de nuestro software... así que aqui estoy, buscando una posible solución... Espero que ya todo te funcione bien, pues veo que hace mucho que escribiste esto. Hola, mira... has descrito genial mi situación... pero la lástima es que has descrito mi situación con Jazztel, Auna y Telefónica... Digamos que me encargo de la conexión de mi casa y de la de un familiar, en mi casa tenemos auna y estuvimos dos o tres meses con varios cortes por semana hasta que se dignaron a enviar a un técnico competente (anteriormente nos habían enviado a otro que no tenía ni la más remota idea de lo que hacía). Obviamente son innumerables los numeros de incidencia, revisiones de todo y misteriosos cortes (que tú mencionas). A la vez ocurrió más o menos lo mismo en la otra casa, en la que la conexión estaba contratada con Jazztelia... y no funcionaba, la conexión también moría cada dos días,al parecer estábamos en la zona límite de cobertura de la conexión, al final desertamos y nos dimos de baja, obviamente haviendo pagado el router y antena inálambrica que nos proporcionaban, nos dimos de alta en telefónica haciendo perjurar a los técnicos que no tendríamos ese problema que la zona si tenía cobertura (no estoy refiriendome a una zona rural ni nada por el estilo, estoy refiriendome al centro de Zaragoza), y curiosamente tuvimos el mismo problema que con jazztel, sólo que esta vez si se dignaron a enviarnos un técnico, el cual dijo que la zona era muy mala y que tendrían que bajarnos la velociada a un mega si queriamos que funcionara, lo hicieron pero aun así no funcionó, tras concertar varias citas a las que no acudió ningun técnico y despues de dos o tres semanas nos hicieron cambiar a nosotros la instalación porque al parecer la instalación de la entrada de cables de Telefónica, no es asunto de los técnicos de Telefónica, con ello pareció solucionarse el problema, han pasado dos meses de aquello, y ahora no hay conexión, tenemos el mismo problema que tu, no nos deja navegar con el mensaje de web «sitio web encontrado. Esperando respuesta…» por eso he acabado en tu sitio, y me he emocionado tanto al leer tu post que he tenido que participar. Al parecer esta vez nuestra conexión va muy bien y el problema es de nuestro software... así que aqui estoy, buscando una posible solución...

Espero que ya todo te funcione bien, pues veo que hace mucho que escribiste esto.

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